Doprava a platba

V našom sklade každý produkt pred odoslaním starostlivo kontrolujeme a balíme. Aby sme sa mohli naplno sústrediť na čo najrýchlejšiu expedíciu vašich objednávok a precíznu prípravu zásielok, doručovanie realizujeme prostredníctvom našich zmluvných kuriérskych partnerov.

Spôsoby dopravy

Doprava zadarmo: Pri objednávke nad 150 € hradíme náklady na dopravu v rámci Slovenskej republiky my.

Dodacie lehoty

Dostupnosť tovaru a predpokladaný termín doručenia sú uvedené pri každom produkte.

• Tovar skladom: Ak objednávku odošlete v pracovný deň do 10:00, tovar expedujeme ešte v ten istý deň. Štandardná doba doručenia kuriérom je nasledujúci pracovný deň po expedícii.

• Tovar na externom sklade: Pri produktoch, ktoré sa nachádzajú v našom externom sklade, je doba doručenia k vám zvyčajne 3 až 4 pracovné dni.

O každom kroku spracovania vašej objednávky a odovzdaní balíka prepravcovi vás budeme informovať e-mailom.

Spôsoby platby

Ponúkame bezpečné a overené formy úhrady. Platba v hotovosti priamo u predávajúceho nie je možná.

• Platobná karta online: Okamžitá platba cez zabezpečenú platobnú bránu.

• Bankový prevod: Úhrada vopred na náš bankový účet. Tovar expedujeme po pripísaní platby.

• Dobierka: Za tovar zaplatíte priamo kuriérovi alebo na výdajnom mieste pri prevzatí zásielky. Kuriérovi môžete zaplatiť v hotovosti alebo platobnou kartou (podľa technického vybavenia prepravcu). Príplatok za dobierku je 1,50 €.

Kontrola zásielky pri prevzatí

Vzhľadom na to, že predávame krehký tovar, odporúčame zákazníkom pri preberaní balíka dodržiavať nasledujúci postup:

1. Skontrolujte neporušenosť vonkajšieho obalu zásielky.

2. Ak je obal viditeľne poškodený alebo ak pri manipulácii s balíkom počujete zvuk rozbitého skla, zásielku od prepravcu nepreberajte.

3. V prípade prevzatia poškodenej zásielky je potrebné s kuriérom na mieste spísať protokol o škode.

4. O akomkoľvek poškodení nás informujte na e-mailovú adresu info@profisvetlo.sk najneskôr do 24 hodín od doručenia, aby sme mohli vzniknutú situáciu promptne vyriešiť.

Dôležité informácie k baleniu:

Všetok tovar expedujeme v originálnych obaloch od výrobcov, ktoré sú navrhnuté pre bezpečnú prepravu svetelných zdrojov. Pre zvýšenie bezpečnosti pridávame ďalšie ochranné vrstvy a výplne, aby sme zabránili pohybu tovaru v prepravnom kartóne.